Ольга, вообще-то такие проблемы в отрыве от текста обсуждать очень сложно, вернее даже невозможно.

Почему читатель любит героев, которые справляются — потому что сам он тоже живет тяжело, у него проблемы и ему хочется справляться. Он хочет черпать в герое силу для жизни, а не впасть в депрессию, что все потеряно.

Теперь что значит «героиня не справилась»? Она опустила руки, уволилась с работы и стала бездомной забулдыгой что ли? Потому что вот это:

значит как раз справилась.

Толстушка, которая не стала худеть, а просто не стала слушать, что над ней смеются, принимала себя, какой есть, потом вышла замуж и родила троих детей — справилась. Не справилась та, что начала худеть и попала в больницу. Но когда из больницы вышла и приняла себя — опять справилась.

И вообще, как мне кажется, те герои. которые себя не ломают, а принимают такими, какие есть, даже вопреки общественному мнению, нравятся читателям еще больше, чем те, что перековываются.

А ваш личный неуспех может быть вызван не тем, что героиня задумана не так, а тем, что подана не убедительно. Или тем, что читатель не видит в ней ничего интересного (мы недавно злодеев обсуждали, и там многие доказывали уникальность и ценность каждого человека. так вот, эту уникальность и ценность надо показать. Потому что да, встречаются герои, про которых хочется сказать: сдохни уже, такая ты серость и ниачем.)

И третий вариант: вы прикормили не тех читателей. Эти, может, изначально ждут Мэри-Сью.